Envío

Los envíos son gratuitos para Península y Baleares

Para envíos a Canarias consulta esta tabla: 

Gastos de Aduana no incluidos

📦 Entrega garantizada, sin sorpresas

En Eviterobos nos comprometemos a entregarte tu pedido en perfecto estado y en la dirección que nos indiques al hacer tu compra (siempre dentro del territorio español). Para facilitar la entrega, te recomendamos proporcionar una dirección donde haya alguien disponible en horario laboral.

Si hay algún error en la dirección o falta algún dato importante, es posible que la entrega se retrase. Asegúrate de revisar bien los datos antes de confirmar tu pedido.

ℹ️ Ten en cuenta que, en algunos casos, tu pedido puede llegar en varias entregas separadas.

🚚 Plazos y condiciones de entrega

En Eviterobos trabajamos con empresas de mensajería de primer nivel (MRW, GLS, SEUR, UPS, NACEX...) para garantizar entregas seguras y puntuales. Una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en un plazo estimado de 48 a 72 horas laborables.

Estos plazos pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor. Si hay algún retraso, te lo notificaremos en cuanto tengamos información.

📩 En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con todos los detalles del envío.

Por motivos de seguridad, no realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones que no podamos verificar correctamente.

📦 ¿Y si no estoy en casa durante la entrega?

No te preocupes. Si en el momento de la entrega no estás disponible, el transportista dejará un aviso con instrucciones para reprogramarla fácilmente.

Nuestro sistema incluye seguimiento proactivo para asegurar que tu pedido se entregue correctamente. Si tras 7 días hábiles no se ha completado la entrega, te pediremos que contactes con nosotros para evitar la devolución del pedido.

🔁 Si el paquete nos es devuelto por no haberse podido entregar, se generarán costes adicionales por el retorno del envío y su gestión logística.

❗ ¿Pedido perdido?

En caso de extravío por parte del transportista, se abrirá una investigación. Estos procesos suelen resolverse en un plazo estimado de 1 a 3 semanas.

Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega, justo delante del transportista. Si ves alguna anomalía (golpes, roturas, signos de apertura…), anótalo en el albarán o dispositivo de entrega.

📩 Si al abrir el paquete detectas algún daño, notifícalo a nuestro equipo por email dentro de las siguientes 24 horas. Pasado ese plazo, solo podremos gestionar incidencias relacionadas con la garantía del producto.

🕒 ¿Cuánto tarda mi pedido? Tu pedido sale de nuestro almacén en 24/48 horas y lo recibes normalmente en 48/72 horas (máximo 5 días en zonas remotas).

💸 ¿El envío es gratuito? Sí. El envío es totalmente gratuito dentro de la Península y Baleares. Sin mínimos de compra. Sin letra pequeña.

📍 ¿Puedo hacer seguimiento del envío? Claro. En cuanto tu pedido se envía, te mandamos un enlace con el tracking por email o WhatsApp.

🏡 ¿Y si no estoy en casa cuando llegue? No pasa nada. El repartidor volverá o podrás reprogramar la entrega fácilmente desde el mismo enlace de seguimiento.

📦 ¿Qué pasa si el pedido llega dañado o incompleto? Estamos contigo. Escríbenos por WhatsApp en cuanto lo recibas y lo solucionamos al instante. Cero complicaciones.

Envíos Rápidos, Seguros y Gratuitos